[vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1527663410765{margin-top: -40px !important;margin-bottom: 8vh !important;padding-top: 8vh !important;padding-bottom: 8vh !important;background-color: #f8f8f8 !important;}”][vc_column width=”1/2″ offset=”vc_col-sm-offset-3″ css=”.vc_custom_1527239539599{padding-top: 0px !important;}”]

[woodmart_title tag=”h3″ title=”التوصيل/ الاسترجاع والاستبدال” css=”.vc_custom_1582888384883{margin-bottom: 10px !important;}” woodmart_css_id=”5e58f544223b3″ title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVlNThmNTQ0MjIzYjMiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIzNnB4IiwidGFibGV0IjoiMzBweCIsIm1vYmlsZSI6IjI2cHgifX0=” title_width=”100″][vc_column_text css=”.vc_custom_1582999179924{margin-bottom: 0px !important;}” el_class=”text-larger” text_larger=”no”]

نسعى دائما لإرضاء العميل في رحلة التسوق.

عزيزي العميل ، نحن في نسيج نعتقد أن خدمة العملاء هي حجر الأساس في أعمالنا بالكامل. نحن نبذل قصارى جهدنا لتجنب أي مشاكل قد تنشأ أثناء تجربة التسوق الخاصة بك معنا، وبالتالي تأكدنا من أن جميع سياساتنا شفافة وسهلة الفهم وإذا كنت بحاجة إلى أي توضيح يرجى عدم التردد في الاتصال بنا مباشرة.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1582925283786{margin-right: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #ffffff !important;}” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column css=”.vc_custom_1527238251732{padding-top: 0px !important;}”][woodmart_responsive_text_block size=”custom” font_weight=”400″ color_scheme=”dark” align=”right” css=”.vc_custom_1582998725960{margin-bottom: 15px !important;}” woodmart_css_id=”5e5aa4a4cb423″ text_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGV4dC1ibG9jayJdfSwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI1ZTVhYTRhNGNiNDIzIiwiZGF0YSI6eyJkZXNrdG9wIjoiMjVweCJ9fQ==” content_width=”100″ inline=”no”]سياسة التوصيل[/woodmart_responsive_text_block][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1582994975058{margin-right: 0px !important;margin-bottom: 25px !important;margin-left: 0px !important;border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #ffffff !important;border-left-color: #e7e7e7 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #e7e7e7 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #e7e7e7 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #e7e7e7 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 5px !important;}” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column css=”.vc_custom_1527238251732{padding-top: 0px !important;}”][woodmart_title size=”small” align=”right” woodmart_css_id=”5e5a94b5ee957″ title=”1- تقوم نسيج بشحن الطلبات دوليًا عبر DHL بواسطة شبكة التوصيل الخاصة بالشركة، ومن وقت لآخر ، سوف نستخدم شركاء لوجستيين تابعين لجهات خارجية.” title_width=”80″ title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVlNWE5NGI1ZWU5NTciLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIxNnB4In19″][woodmart_title size=”small” align=”right” woodmart_css_id=”5e5a94f161440″ title=”2- يتم تسليم الطلبات وفقًا لطريقة التسليم التي تختارها عند تقديم الطلب. نحن نقدم اليوم نفسه والتسليم في اليوم التالي في الكويت وشركة دي إتش إل إكسبرس الشحن خارج الكويت.” title_width=”80″ title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVlNWE5NGYxNjE0NDAiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIxNnB4In19″][woodmart_title size=”small” align=”right” woodmart_css_id=”5e5a95103aa55″ title=”3- تبمجرد استلام الطلب ، سنطلب منك (أو شريكنا اللوجستي) توقيعك الإلكتروني أو المادي. سيكون توقيعك تأكيدًا لتلقي جميع العناصر التي تم شراؤها بالترتيب.” title_width=”80″ title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVlNWE5NTEwM2FhNTUiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIxNnB4In19″][woodmart_title size=”small” align=”right” woodmart_css_id=”5e5a95516a7e7″ title=”4- إذا لم تكن موجودًا في عنوان التسليم المحدد ، فيمكننا (أو شريكنا في النقل والإمداد) تسليم الطلب إلى أي شخص على العنوان المحدد ، وسيكون توقيعه على الطلب تأكيدًا بأنك استلمت جميع العناصر التي تم شراؤها في الطلب.” title_width=”80″ title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVlNWE5NTUxNmE3ZTciLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIxNnB4In19″][woodmart_title size=”small” align=”right” woodmart_css_id=”5e5a95935b7f3″ title=”5- إذا وصلنا (أو شريكنا اللوجستي) إلى عنوانك وفشلنا في تقديم الطلب ، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لترتيب موعد تسليم بديل. لن نكون مسؤولين عن أي أوامر لا يتم تسليمها خلال فترة 30 يومًا من يوم الشراء.” title_width=”80″ title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVlNWE5NTkzNWI3ZjMiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIxNnB4In19″][woodmart_title size=”small” align=”right” woodmart_css_id=”5e5a95acb0164″ title=”6- الشحن الدولي: المستلم هو المستورد للسجل ويجب أن يمتثل لجميع القوانين واللوائح في بلد المقصد. قد يخضع بلد المقصد لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية ورسوم فرض الرسوم التي يتم شحنها خارج الكويت. قد يخضع متلقي شحنة دولية لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والرسوم التي يتم فرضها بمجرد وصول شحنة إلى بلد المستلم. يجب أن يتحمل المستلم الرسوم الإضافية للتخليص الجمركي. السياسات الجمركية تختلف من بلد إلى آخر.” title_width=”80″ title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVlNWE5NWFjYjAxNjQiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIxNnB4In19″][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1582925283786{margin-right: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #ffffff !important;}” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column css=”.vc_custom_1527238251732{padding-top: 0px !important;}”][woodmart_responsive_text_block size=”custom” font_weight=”400″ color_scheme=”dark” align=”right” css=”.vc_custom_1582998751515{margin-bottom: 15px !important;}” woodmart_css_id=”5e5aa4cda17d4″ text_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGV4dC1ibG9jayJdfSwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI1ZTVhYTRjZGExN2Q0IiwiZGF0YSI6eyJkZXNrdG9wIjoiMjVweCJ9fQ==” content_width=”100″ inline=”no”]سياسة الاسترجاع والاستبدال[/woodmart_responsive_text_block][/vc_column][vc_column][vc_column_text text_larger=”no”]يرجى ملء المعلومات أدناه لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال وسيتم التواصل معكم في أقرب وقت ممكن لتنفيذ العملية.[/vc_column_text]

[/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1582973512257{margin-right: 0px !important;margin-bottom: 25px !important;margin-left: 0px !important;border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #ffffff !important;border-left-color: #e7e7e7 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #e7e7e7 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #e7e7e7 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #e7e7e7 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 5px !important;}” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column css=”.vc_custom_1527238251732{padding-top: 0px !important;}”] [woodmart_title size=”small” align=”right” woodmart_css_id=”5e5a96587a70d” title=”2- لديك الحق في استلام أموالك المستردة مقابل العناصر التي تم إرجاعها بنفس طريقة الدفع التي تمت في وقت الشراء الأصلي. على سبيل المثال ، إذا اشتريت عناصر نقدية ، فستتلقى أموالك المستردة نقدًا.” title_width=”80″ title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVlNWE5NjU4N2E3MGQiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIxNnB4In19″][woodmart_title size=”small” align=”right” woodmart_css_id=”5e5a9671dbfb1″ title=”3- لديك الحق في تلقي أموالك بالكامل. لن نقوم بخصم أي نوع من رسوم المعاملات ، مثل رسوم التأشيرة / mastercard / knet أو رسوم المعالجة، من المبلغ المسترد.” title_width=”80″ title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVlNWE5NjcxZGJmYjEiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIxNnB4In19″][woodmart_title size=”small” align=”right” woodmart_css_id=”5e5a96c765f01″ title=”4- يحق لك استلام المبلغ المسترد في غضون 10 أيام تقويمية من طلبك الأصلي.” title_width=”80″ title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVlNWE5NmM3NjVmMDEiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIxNnB4In19″][woodmart_title size=”small” align=”right” woodmart_css_id=”5e5a972355691″ title=”5- رسوم التوصيل لجميع الطلبات غير قابلة للاسترداد.” title_width=”80″ title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVlNWE5NzIzNTU2OTEiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiIxNnB4In19″] [/vc_column][/vc_row]