إذا كنت تحاول بيع منتجاتك بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال صفحتك على الانستقرام، فعليك أن تعلم أنه ليس من السهل معرفة الأوقات التي ترتفع فيها أرقام مبيعاتك و تحقق النجاح مما قد يؤدي إلى صعوبة الاستمرار.
حتى تنجح علامتك التجارية, عليك أن تعلم و تفهم الأسباب الرئيسية التي جعلت انستقرام مكان غير مناسب للبيع:
- ليست أكثر من منصة اجتماعية:
البيع مباشرةً على الانستقرام يكاد يكون مستحيلًا. هذه المنصة الإجتماعية لا تفضل عمليات البيع و الشراء، لذا سيعمل انستقرام على تقليل ظهورك إذا لاحظ أنك تقوم بعمل دعايات باستمرار أو عندما لا يرغب متابعينك في رؤية هذا المحتوى الإعلاني، خاصةً إذا اضطروا للتعامل معه طوال الوقت.
- مكان مناسب أكثر لبناء قاعدة جماهيرية:
إن نشر المحتوى الإبداعي هو ما سيُكسِبك جمهور و متابعين كُثُر، و يدفعهم لمشاركة منشوراتك، التفاعل مع علامتك التجارية، و كسب ثقتهم كعملاء أيضًا و ليس كمتابعين فقط.
- صعوبة مشاركة الروابط الإلكترونية:
منصة انستقرام لا تسمح بوضع روابط في محتوى المنشورات، و توجيه عملائك لمراسلتك من خلال الـ DM أو الرابط الموجود في البايو طريقة غير عملية. حتى أن البايو يقتصر على رابط واحد فقط.
- عدم وضوح الصور و المحتوى المرئي:
مهما كانت منتجاتك، فكُلنا نعرف أن العامل الأكثر أهمية لجذب انتباه الجمهور هو الحصول على صور ذات جودة عالية و فيديوهات توضح المنتج كما نراها في مواقع التسوق الإلكترونية.
- الأوصاف القصيرة للمنتج لا تكفي:
عندما يصل عميل محتمل إلى صفحة منتجاتك على الانستقرام و يجد أن الوصف قصير، حماسه لشراء المنتج قد يقل، فإن العملاء يفضلون أن تكون معلومات المنتج وافية و كافية، كشرح أفضل طريقة لاستخدامه وماذا يميزه عن منافسيه.
- عدم توفر ميزات التجارة الإلكترونية:
من خلال الانستقرام، لن يستطيعوا عملائك رؤية المخزون، و لا قراءة آراء و تجارب العملاء السابقين، عدم توفر خيارات للدفع، و لن تحتوي صفحتك على ميزات كـ (إضافة إلى سلة التسوق).
- نظام دعم العملاء سيء:
قد يحتاج العميل أن يستفسر و يطرح أسئلة عديدة، و عليك تَفهُّم صبر العميل القليل جدًا، لذا احرص على أن يكون ردك سريع و شافي بالمعلومات. و نحن نعلم أن التواصل مع العميل عن طريق الانستقرام طريقة غير عملية، فمن الحكمة أن يكون لديك متجر إلكتروني يدعم العملاء بمحادثة مباشرة من خلال موقعنا سوق نسيج!
المصادر:
